Política de Frete- CL Fitness
1. Considerações Gerais
1.1. Nossa política de frete visa proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória para nossos clientes. A seguir, detalhamos as condições e opções de envio disponíveis.
2. Opções de Frete
2.1. Frete Grátis: Oferecemos frete fixo para Juíz de Fora, custo de R$10,00.
2.2. Frete Padrão: Para compras feitas de outros lugares do Brasil, o custo do frete será calculado com base no peso, dimensões do pacote e localização de entrega.
2.3. Frete Expresso: Opcional para quem deseja um prazo de entrega mais rápido. O custo é calculado com base na localização e na urgência do pedido.
3. Prazos de Entrega
3.1. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
3.2. Frete Padrão: 7 a 15 dias úteis, dependendo da região de entrega.
3.3. Frete Expresso: 2 a 5 dias úteis, dependendo da região de entrega.
3.4. Durante períodos promocionais ou datas comemorativas, os prazos de entrega podem sofrer variações.
4. Processamentos de Pedidos
4.1. Os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
4.2. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
5. Rastreamento de Pedidos
5.1. Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.
5.2. O rastreamento pode ser feito através do site da transportadora ou pelo link enviado no e-mail de confirmação de envio.
6. Entregas Não Realizadas
6.1. Caso a entrega não seja realizada devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, será de responsabilidade do cliente arcar com os custos adicionais de reenvio.
6.2. Se a entrega não for concluída após tentativas sucessivas, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e o cliente será contatado para providências.
7. Áreas de Restrição
7.1. Em algumas áreas, a entrega pode ser realizada apenas em locais específicos devido a restrições logísticas ou de segurança. Nesses casos, entraremos em contato para combinar o melhor local para entrega.
8. Extravio ou Danos no Transporte
8.1. Em caso de extravio ou dano do produto durante o transporte, solicitamos que o cliente entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente.
8.2. Nos casos comprovados de extravio ou dano, providenciaremos o reenvio do produto sem custo adicional ou o reembolso do valor pago.
9. Atendimento ao Cliente
9.1. Para quaisquer dúvidas ou problemas relacionados ao frete, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.
Contato
E-mail: clfitness2023@gmail.com
Telefone: +55 (32)98848-3602
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados)