Política de Troca e Devolução – CL Fitness
1. Considerações Gerais
1.1. Nossa política de troca e devolução foi desenvolvida para garantir a satisfação e confiança de nossos clientes. Se você não está satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
2. Prazos para Troca e Devolução
2.1. O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de até 30 dias corridos a partir da data de recebimento.
2.2. Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos a partir da data de recebimento.
3. Condições para Troca e Devolução
3.1. O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, lavagem ou alterações, e com todas as etiquetas e tags intactas.
3.2. Produtos em promoção ou liquidação só serão trocados ou devolvidos em caso de defeito de fabricação.
4. Processo de Troca e Devolução
4.1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail clfitness2023@gmail.com ou telefone (32)98848-3602, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
4.2. Enviaremos um código de postagem para que o cliente possa enviar o produto de volta sem custo adicional.
4.3. Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para confirmar a troca, devolução ou reembolso.
5. Opções de Troca e Devolução
5.1. Troca por outro tamanho ou cor do mesmo produto, sujeito à disponibilidade em estoque.
5.2. Troca por outro produto de valor equivalente.
5.3. Em caso de devolução, o cliente pode optar por um vale-compras no valor do produto.
6. Reembolso
6.1. O reembolso será processado após a análise do produto devolvido e poderá levar até 10 dias úteis para ser creditado.
6.2. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
7. Considerações Finais
7.1. Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução se o produto não atender às condições descritas acima.
7.2. Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição.
Contato
E-mail: clfitness2023@gmail.com
Telefone: +55 (32)98848-3602
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados)
Agradecemos por escolher nossa loja e esperamos poder atendê-lo da melhor forma possível!
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